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Windows のシステムの確認とトラブル問診票の記入

〔1〕デスクトップ左下の [スタート] ボタンを押します。

〔2〕[プログラムとファイルの検索] の欄に [dxdiag] と入力します。

dxdiag

〔3〕[dxdiag.exe] をクリックし、DirectX 診断ツールを起動します。

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〔4〕[システム]タブを開き、画面をキャプチャしてトラブル問診表に貼り付けます。

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〔5〕[ディスプレイ1]タブを開き、画面をキャプチャしてトラブル問診表に貼り付けます。

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〔6〕可能であれば、エラーメッセージや表示不具合を確認できる画像をご用意ください。

〔7〕トラブル問診表に詳細を記入し、IRONCAD テクニカルサポート宛にメールでお送りください。

ダウンロード:トラブル問診表

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