トラブル発生時のお問い合わせ方法

icVault が起動しない、エラーメッセージが表示される、動作や表示がおかしい…などのトラブルが発生した場合は、icVaultサポート に不具合状況をメールでお知らせください。

お問い合せ先

icVault問合せメールアドレス

IRONCADアクティブサポートご加入のお客様

IronCAD TechBase の [問い合わせ] よりご質問ください。

上記以外のお客様

IRONCAD ホームページの [お問い合わせ] よりご質問ください。

参照：IRONCADホームページ [お問い合わせ]

Windows10 での画面キャプチャの方法

メールにエラーメッセージなどの画面キャプチャを追加していただくことで、情報の的確な把握と早期解決の可能性が高まります。

全画面キャプチャ

[PrintScreen]キー を押すと、全画面をキャプチャします。

Excel、Word、ペイントなどに [Ctrl]キー + [V]キー で貼り付けて、保存します。 メールに直接貼り付けることもできます。

範囲選択キャプチャ

[Windows]ボタン + [Shift]キー + [S]キー を同時に押しながら、マウスでキャプチャ範囲を選択します。

Excel、Word、ペイントなどに [Ctrl]キー + [V]キー で貼り付けて、保存します。 メールに直接貼り付けることもできます。

• [Windows]ボタン + [G]キー で全画面キャプチャと動画キャプチャが可能です。
• Excel、Word、ペイントなどに [Ctrl]キー + [V]キー で貼り付けて、保存します。 メールに直接貼り付けることもできます。