外部攻撃によるWebサーバー障害発生のご報告

お客様各位

2021年4月29日、外部からの攻撃を受け、当社が保有するWebサーバーに障害が発生しました。

現在、以下のサービスをご利用いただけない状況が続いております。

停止中のサービス

■ ABC for IronCAD (abc.ironcad.jp) 2021/5/17 復旧済み
・IRONCADの操作のお問い合わせ
・動画、テキストの閲覧
・カタログデータのダウンロード

■ MPIC KnowledgeBox (mpic.ironcad.jp) 2021/5/17 復旧済み
・MPICの操作のお問い合わせ
・動画、テキストの閲覧

■ icROBOSim (robosim.ironcad.jp) 2021/5/19 復旧済み
・icROBOSim インストーラーのダウンロード
・icROBOSimの新規登録、ライセンス認証
・動画、テキストの閲覧

調査の結果、複数あるWebサーバーの一つが外部からのサイバー攻撃を受け、Webサービス用にカプセル化された仮想HDDが暗号化破壊されたことが判明しました。

現時点において仮想HDDのデータ内容の漏えいの痕跡は確認されておらず、様々な状況判断から情報漏えいの可能性は極めて低いと考えられます。

また、これまでお問合せの際にご提供いただいたデータ類については、Webサーバーに保管せず即時削除しておりますのでデータの漏洩はありません。

本件によって多大なご心配とご迷惑をおかけし、心より深くお詫び申し上げます。

本件発生後、感染拡大の防止策（ネットワークの遮断、全保有PCのウイルス及びマルウェアの感染チェック）を実施し、現在は原因究明とデータ復旧、再発防止に取り組んでおります。

本件につきまして新たな事実が判明した際は、当社ウェブサイトにてご報告いたします。

お客様に多大なご心配、ご迷惑をお掛けしておりますことを、重ねてお詫び申し上げますとともに、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

サービスの復旧には2週間程度かかる見込みです。

誠に恐れ入りますが、ABC for IronCAD 復旧までの間、操作のお問い合わせはメールまたはウェブサイト (www.ironcad.jp) よりお願い申し上げます。

株式会社クリエイティブマシン

本件についてのお問い合わせは以下のフォームよりお願いいたします。